Pemberitahuan Privasi Platform idok
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan idok dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Kami mengambil privasi Anda dengan serius — setiap informasi yang Anda bagikan dengan kami, dari alamat email hingga dokumen verifikasi identitas, dienkripsi dan disimpan dengan standar keamanan tingkat bank untuk memastikan data Anda tidak pernah dikompromikan atau disalahgunakan.
Ketika Anda membuka akun idok melalui aplikasi Android atau browser iOS perangkat Anda, ketika Anda melakukan deposit melalui DANA atau e-wallet, atau ketika Anda menjelajahi pasar sportsbook kami untuk Liga 1 dan Piala AFF, kami mengumpulkan data tertentu untuk memberikan layanan yang aman dan personal. Kami ingin Anda memahami persis apa yang kami kumpulkan, mengapa kami mengumpulkannya, dan siapa yang dapat mengaksesnya — semua dijelaskan dengan transparansi penuh di bawah ini.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang praktik privasi kami, silakan hubungi tim kami kapan saja. Kami tersedia 24/7 untuk menjawab kekhawatiran Anda tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda di idok.
Data yang Kami Kumpulkan dan Cara Kami Menggunakannya
Kami mengumpulkan informasi identitas dasar saat Anda mendaftar — nama lengkap Anda, tanggal lahir, nomor telepon, dan alamat email. Kami juga meminta dokumen identitas seperti KTP atau paspor sebagai bagian dari verifikasi identitas (KYC) yang diwajibkan secara hukum. Data ini disimpan di server kami yang dilindungi oleh firewall tingkat enterprise dan monitoring keamanan 24/7 untuk mencegah akses tidak sah.
Ketika Anda melakukan transaksi — deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau transfer Virtual Account ke e-wallet, mobile banking, atau local payment — kami mengumpulkan informasi pembayaran yang cukup untuk memproses dan melacak transaksi tersebut. Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu debit atau kredensial perbankan Anda secara langsung; sebaliknya, kami menggunakan gateway pembayaran pihak ketiga yang tersertifikasi untuk menangani semua data finansial sensitif. Riwayat transaksi Anda dapat diakses melalui dashboard akun idok Anda kapan saja.
- Data Identitas
- Kami menyimpan nama, alamat, nomor telepon, dan dokumen KYC Anda dengan enkripsi end-to-end dan tidak pernah membagikannya kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh hukum.
- Riwayat Transaksi
- Kami menyimpan catatan lengkap setiap deposit, penarikan, dan aktivitas akun Anda untuk audit keamanan, pendeteksian penipuan, dan keperluan compliance hukum.
- Data Penggunaan
- Kami melacak aktivitas browsing dan permainan Anda — seperti permainan mana yang Anda mainkan, durasi sesi, dan perangkat yang Anda gunakan — untuk meningkatkan pengalaman idok Anda dan mendeteksi perilaku mencurigakan.
Privasi di Perangkat Seluler Anda
Jika Anda menggunakan aplikasi Android idok atau mengakses idok melalui Safari di iPhone Anda, kami mengumpulkan informasi tentang perangkat Anda — seperti jenis sistem operasi, versi browser, dan alamat IP — untuk memastikan layanan kami bekerja dengan lancar di semua perangkat. Kami juga menggunakan push notification untuk memberi tahu Anda tentang pembaruan akun, konfirmasi transaksi, dan fitur baru di idok — Anda dapat mengelola preferensi notifikasi ini kapan saja dalam pengaturan perangkat atau aplikasi Anda. Aplikasi idok tidak pernah mengakses kontak Anda, galeri foto, atau folder lainnya di perangkat Anda tanpa izin eksplisit Anda.
Kami di idok memperlakukan data Anda dengan standar yang sama seperti institusi keuangan — enkripsi berlapis, audit berkala, dan zero tolerance terhadap kebocoran atau penyalahgunaan.
Penyimpanan, Retensi, dan Akses Pihak Ketiga
Server idok kami mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Anda — data Anda dapat disimpan di pusat data di berbagai negara yang kami pilih berdasarkan keandalan dan keamanan. Kami secara rutin membuat cadangan data Anda untuk melindunginya dari kehilangan atau kerusakan, dan kami menyimpan riwayat transaksi sesuai dengan persyaratan hukum lokal yang berlaku di setiap yurisdiksi tempat kami beroperasi — biasanya tujuh tahun atau lebih untuk keperluan compliance.
Kami tidak membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk pemasaran, periklanan, atau tujuan lainnya tanpa persetujuan eksplisit Anda. Namun, kami mungkin membagikan informasi yang diperlukan dengan mitra pembayaran kami, penyedia hosting, dan penasihat hukum kami ketika itu diperlukan untuk mengoperasikan idok atau mematuhi persyaratan hukum. Setiap penyedia pihak ketiga ini dibatasi oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya dapat menggunakan data Anda untuk tujuan yang kami tentukan.
Hak Anda dan Komitmen idok
Kami berkomitmen untuk menjaga transparansi privasi Anda. Jika Anda ingin mengakses, mengubah, atau menghapus data pribadi Anda yang tersimpan di idok, hubungi tim kami dan kami akan memproses permintaan Anda dalam waktu yang wajar. Kami juga akan memberitahu Anda jika ada pelanggaran keamanan atau akses tidak sah terhadap akun Anda secepatnya, serta langkah-langkah apa yang sedang kami ambil untuk melindunginya.
Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk mengingat preferensi login Anda, menyesuaikan pengalaman idok Anda, dan menganalisis bagaimana pengguna dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan kota-kota lain menggunakan platform kami. Anda dapat mengontrol pengaturan cookie melalui browser Anda, meskipun beberapa fitur idok mungkin tidak berfungsi sepenuhnya jika Anda menonaktifkan semua cookie.
Kebijakan privasi ini dapat berubah seiring waktu saat kami memperbarui praktik atau persyaratan hukum kami. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau notifikasi di idok, dan penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform berarti Anda menerima pemberitahuan privasi yang diperbarui. Terima kasih telah mempercayai kami dengan data pribadi Anda — kami di sini untuk melindunginya setiap hari sepanjang tahun, termasuk saat Idul Fitri, Idul Adha, dan Imlek.